返金ポリシー

■キャンセル、返金、交換について

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル、返金、交換はお受けできません。

万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですがお問い合わせください。

■キャンセル・返金・交換対象

・商品の破損がある
・届いた商品がオーダーしたものと違う
・商品に食材以外の物質が含まれている
・商品ページの記載内容と違う

➔ ご迷惑をおかけし申し訳ございません。氏名・購入商品・購入日時と、「交換」または「キャンセル、返金」のどちらを希望か、を明記しMOMIJI株式会社までお電話またはメールにてお問い合わせください。

■返金・交換対象外

・製造過程による形崩れなど
・お客様の不注意によるオーダー間違い
・イメージの相違
・お届けから7日間以上経過したもの

　➔ 原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。

上記内容をあらかじめご理解、ご了承のうえ、お買い求めください。商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認ください。

■返金について

返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込み致します
(振込手数料は当店が負担いたします)。

■手数料について

お客様がすでに支払われた手数料も当店で負担し、商品代金と一緒に返金します。